MEDAN | Polriwatch - (11/09)
– Kinerja pelayanan publik dan komitmen pencegahan korupsi di Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Medan menunjukkan capaian yang sangat positif. Berdasarkan hasil Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) dan Survei Persepsi Antikorupsi (SPAK) periode Agustus 2026, kedua indikator tersebut memperoleh nilai hampir sempurna dari skala 4.Hasil survei mencatat nilai SPKP sebesar 3,98 dan SPAK sebesar 3,99. Dengan capaian tersebut, kedua indikator masuk dalam kategori “Sangat Baik”, yang mencerminkan tingginya tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan serta komitmen antikorupsi yang diterapkan di lingkungan Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Medan.
Survei melibatkan 47 responden yang merupakan pengguna layanan keimigrasian. Penilaian ini menjadi salah satu instrumen untuk mengukur persepsi masyarakat terhadap mutu pelayanan publik, transparansi, akuntabilitas, dan integritas penyelenggaraan layanan.
Capaian tersebut menunjukkan bahwa berbagai upaya peningkatan kualitas pelayanan yang dilakukan Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Medan memperoleh respons positif dari masyarakat. Selain mencerminkan kepuasan pengguna layanan, hasil survei juga menggambarkan tingkat kepercayaan publik yang tinggi terhadap penyelenggaraan layanan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Perolehan nilai yang mendekati skor sempurna menjadi catatan positif bagi Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Medan dalam menjaga kualitas pelayanan publik sekaligus memperkuat budaya kerja yang berintegritas. Hasil survei periode Agustus 2026 ini diharapkan menjadi motivasi untuk terus mempertahankan serta meningkatkan standar pelayanan guna mewujudkan pelayanan keimigrasian yang semakin prima dan terpercaya.
(Tim)
